檢查電腦聲卡硬件設(shè)備、音箱等設(shè)備是否損壞。
一般處理電腦故障都是先軟件后硬件的。如果您的電腦沒(méi)有聲音請(qǐng)嘗試以下解決辦法檢查聲卡、連接線,以及音箱等設(shè)備是否連接正常。如果是中了病毒,就應(yīng)該運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行全面殺毒。點(diǎn)擊設(shè)備管理器,看聲卡前面是否有黃色嘆號(hào)或者問(wèn)號(hào)的圖標(biāo),如果有說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)安裝好,那么要安裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
電腦突然沒(méi)有聲音了可能的原因包括但不限于:誤操作導(dǎo)致電腦揚(yáng)聲器被靜音;電腦聲卡驅(qū)動(dòng)損壞或與系統(tǒng)不兼容;音頻線與聲卡松動(dòng)或掉落等等。可嘗試以下方法進(jìn)行排查和修復(fù):
一、工具/原料:
華為Matebook14,Windows10系統(tǒng)、音箱、音頻線、聲卡。
二、具體步驟:
1、首先檢查電腦揚(yáng)聲器是否被靜音,也就是查看任務(wù)欄右下角的喇叭圖標(biāo)是否有叉。如果是靜音的話,將揚(yáng)聲器的音量調(diào)至適中的位置即可。
2、右鍵點(diǎn)擊“此電腦”選擇屬性,然后點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”選項(xiàng),查看“音頻輸入輸出”是否呈現(xiàn)問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)。如果呈現(xiàn)問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào),說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)與當(dāng)前系統(tǒng)不兼容,到該聲卡的官網(wǎng)下載最新版的驅(qū)動(dòng)程序重裝即可。
3、如果通過(guò)上述步驟依然沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題,那么檢查一下音箱的音頻線與聲卡是否連接正常,可嘗試重新拔插一下。
計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障,請(qǐng)先重啟計(jì)算機(jī),重啟不能解決,請(qǐng)按照如下操作進(jìn)行逐步排查:
1.計(jì)算機(jī)被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開(kāi)聲音設(shè)置”,點(diǎn)擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級(jí)別”,確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開(kāi),并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動(dòng)異常,建議您卸載音頻驅(qū)動(dòng)后重新安裝。
卸載驅(qū)動(dòng):
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開(kāi)。
(2)點(diǎn)擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過(guò)此方法卸載音頻驅(qū)動(dòng)后,若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問(wèn)題,可能是Intel部分驅(qū)動(dòng)組件沒(méi)有卸載,請(qǐng)您繼續(xù)如下操作(AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)無(wú)需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開(kāi)。
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件”后,點(diǎn)擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計(jì)算機(jī)。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動(dòng)RealtekHighDefintionAudioDriver時(shí),請(qǐng)到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動(dòng),方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開(kāi)聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件,點(diǎn)擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開(kāi)“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說(shuō)明分別對(duì)這兩個(gè)組件進(jìn)行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī),無(wú)需操作此步驟。
(4)點(diǎn)擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計(jì)算機(jī)。
安裝驅(qū)動(dòng):
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開(kāi)華為電腦管家,點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動(dòng)管理(部分華為電腦管家版本中,直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動(dòng)管理),當(dāng)計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝Realtek聲卡驅(qū)動(dòng)時(shí)會(huì)顯示音頻驅(qū)動(dòng)待升級(jí),按界面提示升級(jí)音頻驅(qū)動(dòng)。
(2)音頻驅(qū)動(dòng)安裝完成后,請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進(jìn)入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動(dòng)程序。
以下以MateBookXPro為例,進(jìn)入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動(dòng)。
(3)解壓驅(qū)動(dòng)包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動(dòng)安裝包,出現(xiàn)彈框時(shí)選擇“是”,會(huì)出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過(guò)程中會(huì)顯示安裝進(jìn)度條。
(6)安裝完成后會(huì)彈框,選擇“Finish”。
3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個(gè)為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會(huì)看到揚(yáng)聲器。
(2)右擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級(jí)別”,點(diǎn)擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時(shí)一邊有聲音,一邊無(wú)聲,可能是硬件問(wèn)題故障,請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測(cè)。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請(qǐng)按照以下步驟操作:
(1)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),確認(rèn)問(wèn)題是否還存在;
(2)若問(wèn)題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電,再次重啟計(jì)算機(jī);
(3)若以上方案均無(wú)效,重啟計(jì)算機(jī),在重啟亮屏?xí)r長(zhǎng)按F2進(jìn)入BIOS界面,查看“聲卡”選項(xiàng)??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁(yè)。在高級(jí)設(shè)置下查看聲卡是否是“打開(kāi)”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng),點(diǎn)擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開(kāi)”,按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過(guò)高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動(dòng),造成暫時(shí)性無(wú)聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過(guò)高時(shí),計(jì)算機(jī)后臺(tái)算法程序會(huì)降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會(huì)被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中請(qǐng)注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請(qǐng)加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后,喇叭聲音會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
若以上方法無(wú)法解決,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開(kāi)機(jī)時(shí)按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無(wú)效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會(huì)刪除C盤中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個(gè)人文件),其他盤符中的文件將保留,請(qǐng)您平時(shí)注意備份C盤內(nèi)個(gè)人文件。
以Win10系統(tǒng)為例,具體操作如下:
1、如果是臺(tái)式電腦,檢查音箱的連接線有沒(méi)有連接好,臺(tái)式電腦必須連接外置音頻設(shè)備才能播放聲音。
2、如果是用耳機(jī)聽(tīng),檢查耳機(jī)孔有沒(méi)有插錯(cuò)或者接觸不良,重新插拔即可。
3、可能是聲卡驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題,右鍵點(diǎn)擊“此電腦”,選擇“屬性”,點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”,展開(kāi)“聲音、視頻和游戲控制器”列表,查看聲卡前面是否有黃色的感嘆號(hào)標(biāo)志,如果有說(shuō)明是聲卡驅(qū)動(dòng)故障,可以卸載重裝,或者下載第三方驅(qū)動(dòng)軟件,更新聲卡驅(qū)動(dòng)。
4、可能是網(wǎng)頁(yè)上的聲音被關(guān)閉了,除了要打開(kāi)電腦的聲音,在使用網(wǎng)站觀看視頻的時(shí)候,網(wǎng)頁(yè)上也會(huì)顯示音量設(shè)置,一般在視頻的右下角,如果視頻的聲音太小或者被關(guān)閉了,也是聽(tīng)不到聲音的。
5、也有可能是電腦中病毒了,導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障,使用殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺,然后重啟電腦,看能否恢復(fù)。
6、音箱、聲卡等硬件出現(xiàn)故障,需要去售后維修。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-04-04 11:39:21
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