如果您使用的是華為手機,手機在使用過程中出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟設(shè)備
建議您強制重啟設(shè)備。如果不能重啟或重啟后仍然出現(xiàn)藍屏,可能是設(shè)備硬件故障。請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心華為客戶服務(wù)中心進行檢測處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續(xù)排查,避免使用中再出現(xiàn)卡死現(xiàn)象。
2.檢查設(shè)備存儲空間
如果存儲空間低于10%,系統(tǒng)性能會急劇下降。請檢查剩余存儲空間,如果剩余空間較少,您可以使用手機管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運行不兼容的應(yīng)用程序
(1)多個應(yīng)用程序在后臺運行會占用過多內(nèi)存或其他資源,設(shè)備超出負荷可能會出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個應(yīng)用程序同時運行。
(2)某些第三方應(yīng)用與系統(tǒng)不兼容可能導(dǎo)致設(shè)備死機、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生藍屏,建議您進入應(yīng)用市場下載最新版本應(yīng)用。
(3)如果系統(tǒng)不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式安全模式,然后進入設(shè)置,搜索進入應(yīng)用管理,卸載此前安裝的軟件。
4.檢查是否安裝了microSD卡
請您重新插拔microSD卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是microSD本身損壞或與系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質(zhì)microSD卡。
5.確認是否誤刪除過系統(tǒng)文件
系統(tǒng)在運行時,無法找到對應(yīng)的文件,從而發(fā)生錯亂,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。嘗試通過華為“手機助手”修復(fù)系統(tǒng)或者通過系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)系統(tǒng)。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)手機系統(tǒng)版本可能會導(dǎo)致設(shè)備數(shù)據(jù)丟失,如果手機能正常進入系統(tǒng),請您立即備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)。
6.檢查系統(tǒng)版本
(1)建議您提前備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)將設(shè)備升級為最新系統(tǒng)版本。
(2)非官方系統(tǒng)會影響設(shè)備的穩(wěn)定性,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)異常。若您安裝過非官方系統(tǒng),建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或升級系統(tǒng)。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數(shù)據(jù),恢復(fù)、升級手機系統(tǒng)版本和檢測可能有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價格查詢寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
處理電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題方法:
點擊打開360安全衛(wèi)士,打開它的界面最下方找到“人工服務(wù)”,在輸入框輸入“藍屏”并進行查找。在查找方案后,在輸入框下方即可看到相關(guān)的解決方案,點擊后面的“立即修復(fù)”即可。
電腦藍屏又叫藍屏死機,是微軟的Windows系列操作系統(tǒng)在無法從一個系統(tǒng)錯誤中恢復(fù)過來時,為保護電腦數(shù)據(jù)文件不被破壞而強制顯示的屏幕圖像。
Windows操作系統(tǒng)的藍屏死機提示已經(jīng)成為標(biāo)志性的畫面,大部分是系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。
藍屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進行排查:
1、請您確認每次藍屏的報錯代碼是否一致,如果一致,您可以確認藍屏代碼并通過藍屏代碼進行簡單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍屏出現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中,可進入系統(tǒng)的安全模式運行,看機器是否出現(xiàn)藍屏,判斷是否與加裝的應(yīng)用程序有關(guān);若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應(yīng)用程序有關(guān),可在安全模式下卸載相關(guān)應(yīng)用程序再重新安裝;
3、觀察藍屏發(fā)生的特點,是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會出現(xiàn)藍屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現(xiàn)的狀況,需要重新安裝下顯卡驅(qū)動以及游戲以及游戲的更新包補丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現(xiàn)藍屏。
5、查看顯卡、主板溫度是否正常,若是出現(xiàn)高溫情況也會出現(xiàn)藍屏狀況,那就需要檢查散熱情況,尤其顯卡散熱,看風(fēng)扇轉(zhuǎn)數(shù)是否正常,主板溫度的話可以在bios下查看CPU的溫度,可斷電情況下重新安裝cpu的散熱器或者一體水冷等。
6、確認內(nèi)存規(guī)格,參考手冊中推薦的內(nèi)存使用以排出是否內(nèi)存出現(xiàn)兼容性問題
7、建議使用盡量少的硬件配置運行機器,只接CPU、一條內(nèi)存、顯卡(連接好顯示器)、硬盤,其他設(shè)備暫時全部移除,在此情況下看是否會藍屏;若還是出現(xiàn),基本上有硬件上的故障導(dǎo)致的藍屏,若方便交叉測試的可交叉測試以最終確認故障設(shè)備。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-22 15:54:27
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