1、是否設(shè)置了靜音?查看電腦右下角聲音圖標(biāo)是否為靜音狀態(tài)。若是,請(qǐng)點(diǎn)擊它并調(diào)節(jié)音量后嘗試。
2、若外接耳機(jī),耳機(jī)聲音正常
請(qǐng)恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置。華碩筆記本恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置方式:
開(kāi)機(jī)按F2進(jìn)入BIOS、按【F9】回車恢復(fù)BIOS默認(rèn)值(圖形界面BIOS需先按【F7】進(jìn)入高級(jí)模式),按【F10】回車保存設(shè)置并重啟。
或者:按住【Shift】同時(shí)點(diǎn)擊【開(kāi)始菜單】【電源按鈕】【重啟】,依次進(jìn)入【疑難解答】【高級(jí)選項(xiàng)】【UEFI固件設(shè)置】【重啟】后進(jìn)入BIOS,按【F9】回車恢復(fù)BIOS默認(rèn)值(圖形界面BIOS需先按【F7】進(jìn)入高級(jí)模式),按【F10】回車保存設(shè)置并重啟。
(操作路徑和BIOS界面可能因機(jī)型和操作系統(tǒng)不同而有所差異)
(注意:若修改過(guò)啟動(dòng)相關(guān)選項(xiàng),請(qǐng)同時(shí)更改,否則可能無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng))
3、若外接耳機(jī),耳機(jī)也沒(méi)有聲音
至華碩官網(wǎng)支持頁(yè)面下載對(duì)應(yīng)機(jī)型最新的聲卡驅(qū)動(dòng),并重新安裝
4、若是更新Windows系統(tǒng)后出現(xiàn)的,可嘗試回退聲卡驅(qū)動(dòng):
右擊開(kāi)始菜單進(jìn)入【設(shè)備管理器】,雙擊【聲音視頻和游戲控制器】,雙擊聲音設(shè)備(通常為【RealtekHighDefinitionAudio】)選擇【回退驅(qū)動(dòng)程序】,按提示完成并重啟。
5、若聲卡驅(qū)動(dòng)無(wú)法安裝,或者無(wú)法回退,可選擇【卸載設(shè)備】,并按提示重啟。
重啟后可嘗試聯(lián)網(wǎng)并使用系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的驅(qū)動(dòng),或者再手動(dòng)安裝官網(wǎng)下載的驅(qū)動(dòng)。
也可以選擇【更新驅(qū)動(dòng)程序】,選擇【自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件】,或者【瀏覽計(jì)算機(jī)以查找驅(qū)動(dòng)程序軟件】進(jìn)行安裝:
6、若無(wú)效請(qǐng)卸載系統(tǒng)更新。
7、開(kāi)啟系統(tǒng)還原功能的電腦,可嘗試系統(tǒng)還原
右擊【計(jì)算機(jī)】【屬性】【系統(tǒng)保護(hù)】,點(diǎn)擊【系統(tǒng)還原】,并按提示操作。
(注意:部分應(yīng)用在系統(tǒng)還原后可能需要重新安裝)
8、若仍無(wú)效,請(qǐng)備份重要的數(shù)據(jù)后,恢復(fù)或重裝系統(tǒng)
恢復(fù)系統(tǒng):依次右擊開(kāi)始菜單選擇【設(shè)置】【更新和安全】【恢復(fù)】【開(kāi)始】,根據(jù)需要選擇【保留我的文件】或【刪除所有內(nèi)容】,并按提示操作即可。若無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng),則在開(kāi)機(jī)看見(jiàn)開(kāi)機(jī)畫面后長(zhǎng)按電源鍵關(guān)機(jī),短時(shí)間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入Windows恢復(fù)環(huán)境(部分機(jī)臺(tái)需要直接斷開(kāi)電源)。
在【更新和安全】中,您也可以通過(guò)點(diǎn)擊【備份】制作恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器,并在需要恢復(fù)時(shí)用備份的U盤來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)。
重裝系統(tǒng):和使用恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器恢復(fù)系統(tǒng)相同,將載有鏡像的U盤插入筆記本的USB接口,開(kāi)機(jī)按【ESC】選擇此U盤開(kāi)機(jī),并按提示操作即可。
可以登錄下面的網(wǎng)址,產(chǎn)品類別中選擇筆記本電腦輸入所在的城市,點(diǎn)擊搜索,即可查詢到就近的服務(wù)中心:
如果重新啟動(dòng)電腦后又正常了,則聲卡驅(qū)動(dòng)出問(wèn)題的可能性比較大,一般是安裝了不正確的聲卡驅(qū)動(dòng)造成的。請(qǐng)直接執(zhí)行第2步的操作。
如果重啟電腦還是沒(méi)有聲音,原因就比較復(fù)雜了,見(jiàn)如下解決方案。
一、檢查系統(tǒng)是否被靜音或設(shè)置的音量較低。
下圖中任務(wù)欄圖標(biāo)即表示系統(tǒng)被靜音:
有時(shí)候,“小喇叭”圖標(biāo)沒(méi)有顯示被靜音,系統(tǒng)音量也正常,但音頻控制中某一個(gè)組件被靜音或者音量較低,也會(huì)引起播放沒(méi)有聲音。這時(shí)要找到設(shè)置的位置比較麻煩,建議直接重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序,這樣音頻各項(xiàng)設(shè)置會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。參見(jiàn)下面的第2步。
二、重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序:
建議從官網(wǎng)下載、重新安裝最新版本的聲卡驅(qū)動(dòng)測(cè)試,下載時(shí)需要確保電腦型號(hào)、操作系統(tǒng)的匹配
這種情況下,需要完全卸載原有已安裝的聲卡驅(qū)動(dòng),并重新啟動(dòng)電腦后再嘗試安裝。
三、聲卡被禁用。
1、如果任務(wù)欄“小喇叭”圖標(biāo)顯示如下,表示聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝,或已被禁用:
如果想恢復(fù),可以單擊上述圖標(biāo),出現(xiàn)如圖后,單擊“應(yīng)用此修復(fù)程序”:
之后按照提示系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查找驅(qū)動(dòng)程序或啟動(dòng)音頻服務(wù),出現(xiàn)如下圖,提示“已修復(fù)”,單擊“關(guān)閉”即可:
2、或者右鍵單擊“計(jì)算機(jī)”,然后依次選擇“屬性”、“設(shè)備管理器”,如果看到聲卡設(shè)備前面有一個(gè)向下箭頭的標(biāo)識(shí),則表示當(dāng)前聲卡已被禁用:
如果要啟用,右鍵單擊此設(shè)備,選擇“啟用”:
稍后系統(tǒng)會(huì)查找并自動(dòng)完成聲卡驅(qū)動(dòng)的安裝。
3、如果經(jīng)過(guò)此操作仍未修復(fù),建議按照第2步重裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
四、檢查Windows聲音服務(wù)程序(WindowsAudio服務(wù))是否被禁用。
1、WindowsAudio服務(wù)管理基于Windows的程序的音頻設(shè)備。如果此服務(wù)被終止,音頻設(shè)備及其音效將不能正常工作。如果此服務(wù)被禁用,任何依賴它的服務(wù)將無(wú)法啟動(dòng)。
2、依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”,輸入“services.msc”并執(zhí)行調(diào)出“服務(wù)”,單擊“服務(wù)(本地)”,在右邊的服務(wù)列表中找到“WindowsAudio”服務(wù),可以看到當(dāng)前狀態(tài)并非“已啟用”。
3、雙擊打開(kāi)該服務(wù)后,將其“啟動(dòng)類型”設(shè)置為“自動(dòng)”,再單擊“服務(wù)狀態(tài)”下方的“啟動(dòng)”按鈕,最后單擊“確定”退出即可。如圖:
4、下圖中,“WindowsAudio”服務(wù)的狀態(tài)是正常的。
五、如果使用的是GHOST等快速安裝系統(tǒng)的方式,有時(shí)即使完全卸載了原有驅(qū)動(dòng),再使用官網(wǎng)推薦的驅(qū)動(dòng)安裝,也不一定能正常使用。此時(shí),可以嘗試恢復(fù)一個(gè)全新系統(tǒng)測(cè)試,恢復(fù)前務(wù)必備份硬盤上的重要數(shù)據(jù)?;謴?fù)系統(tǒng)的方法可以選擇使用一鍵恢復(fù),也可以使用光盤進(jìn)行一步步的安裝。
六、如果排除了以上可能,仍然有問(wèn)題,或者沒(méi)有條件進(jìn)行以上測(cè)試,請(qǐng)聯(lián)系就近筆記本官方售后檢測(cè)。
1.是否設(shè)置了靜音?查看電腦右下角聲音圖標(biāo)是否為靜音狀態(tài)。若是,請(qǐng)點(diǎn)擊它并調(diào)節(jié)音量后嘗試。
2.若外接耳機(jī),耳機(jī)聲音正常
請(qǐng)恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置。華碩筆記本恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置方式:
開(kāi)機(jī)按F2進(jìn)入BIOS、按【F9】回車恢復(fù)BIOS默認(rèn)值(圖形界面BIOS需先按【F7】進(jìn)入高級(jí)模式),按【F10】回車保存設(shè)置并重啟。
或者:按住【Shift】同時(shí)點(diǎn)擊【開(kāi)始菜單】【電源按鈕】【重啟】,依次進(jìn)入【疑難解答】【高級(jí)選項(xiàng)】【UEFI固件設(shè)置】【重啟】后進(jìn)入BIOS,按【F9】回車恢復(fù)BIOS默認(rèn)值(圖形界面BIOS需先按【F7】進(jìn)入高級(jí)模式),按【F10】回車保存設(shè)置并重啟。
(操作路徑和BIOS界面可能因機(jī)型和操作系統(tǒng)不同而有所差異)
(注意:若修改過(guò)啟動(dòng)相關(guān)選項(xiàng),請(qǐng)同時(shí)更改,否則可能無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng))
3.若外接耳機(jī),耳機(jī)也沒(méi)有聲音
至華碩官網(wǎng)支持頁(yè)面下載對(duì)應(yīng)機(jī)型最新的聲卡驅(qū)動(dòng),并重新安裝
4.若是更新Windows系統(tǒng)后出現(xiàn)的,可嘗試回退聲卡驅(qū)動(dòng):
右擊開(kāi)始菜單進(jìn)入【設(shè)備管理器】,雙擊【聲音視頻和游戲控制器】,雙擊聲音設(shè)備(通常為【RealtekHighDefinitionAudio】)選擇【回退驅(qū)動(dòng)程序】,按提示完成并重啟。
5.若聲卡驅(qū)動(dòng)無(wú)法安裝,或者無(wú)法回退,可選擇【卸載設(shè)備】,并按提示重啟。
重啟后可嘗試聯(lián)網(wǎng)并使用系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的驅(qū)動(dòng),或者再手動(dòng)安裝官網(wǎng)下載的驅(qū)動(dòng)。
也可以選擇【更新驅(qū)動(dòng)程序】,選擇【自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件】,或者【瀏覽計(jì)算機(jī)以查找驅(qū)動(dòng)程序軟件】進(jìn)行安裝:
6.若無(wú)效請(qǐng)卸載系統(tǒng)更新。
7.開(kāi)啟系統(tǒng)還原功能的電腦,可嘗試系統(tǒng)還原
右擊【計(jì)算機(jī)】【屬性】【系統(tǒng)保護(hù)】,點(diǎn)擊【系統(tǒng)還原】,并按提示操作。
(注意:部分應(yīng)用在系統(tǒng)還原后可能需要重新安裝)
8.若仍無(wú)效,請(qǐng)備份重要的數(shù)據(jù)后,恢復(fù)或重裝系統(tǒng)
恢復(fù)系統(tǒng):依次右擊開(kāi)始菜單選擇【設(shè)置】【更新和安全】【恢復(fù)】【開(kāi)始】,根據(jù)需要選擇【保留我的文件】或【刪除所有內(nèi)容】,并按提示操作即可。若無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng),則在開(kāi)機(jī)看見(jiàn)開(kāi)機(jī)畫面后長(zhǎng)按電源鍵關(guān)機(jī),短時(shí)間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入Windows恢復(fù)環(huán)境(部分機(jī)臺(tái)需要直接斷開(kāi)電源)。
在【更新和安全】中,您也可以通過(guò)點(diǎn)擊【備份】制作恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器,并在需要恢復(fù)時(shí)用備份的U盤來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)。
重裝系統(tǒng):和使用恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器恢復(fù)系統(tǒng)相同,將載有鏡像的U盤插入筆記本的USB接口,開(kāi)機(jī)按【ESC】選擇此U盤開(kāi)機(jī),并按提示操作即可。
華碩筆記本電腦沒(méi)有聲音通常為聲卡驅(qū)動(dòng)未安裝好、聲卡故障或者筆記本電腦的喇叭故障。
可以先用360驅(qū)動(dòng)大師升級(jí)一下電腦的聲卡驅(qū)動(dòng),如果升級(jí)完驅(qū)動(dòng)之后故障還是未能排除建議聯(lián)系華碩售后檢測(cè)硬件。
以華碩U4000筆記本電腦為例,升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)步驟如下:
1、百度搜索“360驅(qū)動(dòng)大師”,打開(kāi)360驅(qū)動(dòng)大師官網(wǎng)。
2、下載360驅(qū)動(dòng)大師的程序安裝文件。
3、雙擊下載的安裝文件,安裝360驅(qū)動(dòng)大師。
4、安裝完成后打開(kāi)360驅(qū)動(dòng)大師會(huì)自動(dòng)檢測(cè)到聲卡驅(qū)動(dòng),點(diǎn)擊升級(jí),然后程序會(huì)自動(dòng)安裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-21 19:06:19
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