處理電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題方法:
點(diǎn)擊打開360安全衛(wèi)士,打開它的界面最下方找到“人工服務(wù)”,在輸入框輸入“藍(lán)屏”并進(jìn)行查找。在查找方案后,在輸入框下方即可看到相關(guān)的解決方案,點(diǎn)擊后面的“立即修復(fù)”即可。
電腦藍(lán)屏又叫藍(lán)屏死機(jī),是微軟的Windows系列操作系統(tǒng)在無法從一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤中恢復(fù)過來時(shí),為保護(hù)電腦數(shù)據(jù)文件不被破壞而強(qiáng)制顯示的屏幕圖像。
Windows操作系統(tǒng)的藍(lán)屏死機(jī)提示已經(jīng)成為標(biāo)志性的畫面,大部分是系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。
開機(jī)藍(lán)屏的原因很多,一般是,你的電腦上次非正常關(guān)機(jī)造成,非正常關(guān)機(jī)的有很多種,比如系統(tǒng)崩潰,軟件和系統(tǒng)沖突,突然停電,你在電腦上誤操作,或者電腦主機(jī)里的一些主要部件出現(xiàn)故障,比如硬盤,顯卡,內(nèi)存等等。
需要根據(jù)屏幕提示的藍(lán)屏代碼,查找和判斷藍(lán)屏原因,
你可以參照下面的方法,嘗試解決:
首先,把顯示器換到另一臺(tái)電腦上試試,看看是否正常顯示,如果正常,說明顯示器沒問題,你就繼續(xù)查你的電腦,如果故障依舊,說明就是顯示器有問題了,請(qǐng)專業(yè)維修人員,檢查維修。
如果顯示器確認(rèn)沒問題,或者是筆記本電腦無法檢查顯示屏,則可以排查以下原因:
可以按照以下由軟到硬的通用解決方法嘗試修復(fù)系統(tǒng)或者檢測(cè)排查硬件故障,請(qǐng)參考:
先關(guān)機(jī),然后打開主機(jī)箱,把硬盤的電源線和數(shù)據(jù)線拔下來,然后過2分鐘再插上,重新開機(jī)試試。然后用下述方法修復(fù)系統(tǒng):
開機(jī)不斷點(diǎn)擊F8鍵,進(jìn)入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機(jī)畫面后長(zhǎng)按電源鍵關(guān)機(jī),短時(shí)間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機(jī)后應(yīng)該能出現(xiàn)高級(jí)恢復(fù)的界面了,在高級(jí)回復(fù)界面,選擇進(jìn)入安全模式。
第一,由軟:嘗試修復(fù)操作系統(tǒng):
1、如果有外接設(shè)備:如U盤、USB移動(dòng)硬盤,或者讀卡器里面有存儲(chǔ)卡,請(qǐng)去除后再試
2、去除加裝非標(biāo)配部件,如內(nèi)存、硬盤等,建議您聯(lián)系操作者將添加的部件去除后再試
3、進(jìn)入電腦BIOS并查看?BIOS中是否還能識(shí)別硬盤,同時(shí)選擇“LoadOptimalDefaults”或“OptimizedDefaults”選項(xiàng)恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置后測(cè)試
4、開機(jī)不斷點(diǎn)擊F8鍵,進(jìn)入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機(jī)畫面后長(zhǎng)按電源鍵關(guān)機(jī),短時(shí)間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機(jī)后應(yīng)該能出現(xiàn)高級(jí)恢復(fù)的界面了),選“最后一次正確配置”,重啟電腦,看能否解決。
5、開機(jī)不斷點(diǎn)擊F8鍵,進(jìn)入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機(jī)畫面后長(zhǎng)按電源鍵關(guān)機(jī),短時(shí)間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機(jī)后應(yīng)該能出現(xiàn)高級(jí)恢復(fù)的界面了),然后尋找“安全模式”,并進(jìn)入“安全模式”,如能成功進(jìn)入,依次單擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)還原”,出現(xiàn)“系統(tǒng)還原對(duì)話框”,選擇“恢復(fù)我的計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間”。這樣可以用Windows系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能,還原到以前能正常開機(jī)的時(shí)候一個(gè)還原點(diǎn)。(如果有的話)
6、用系統(tǒng)安裝光盤或者系統(tǒng)安裝U盤,放入光驅(qū)或者插入U(xiǎn)SB接口,重啟電腦,進(jìn)入光盤安裝系統(tǒng)狀態(tài)或者進(jìn)入U(xiǎn)盤安裝系統(tǒng)狀態(tài),等到啟動(dòng)界面閃過后,不要選安裝系統(tǒng),而是選修復(fù)系統(tǒng),對(duì)目前系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)(可能會(huì)運(yùn)行很長(zhǎng)時(shí)間,2-4小時(shí)都可能),耐心等待修復(fù)完成,看看是否能解決問題。(本文結(jié)尾,詳述了:U盤設(shè)置為第一啟動(dòng)順位設(shè)備的方法)
7、不穩(wěn)定的硬件設(shè)備,設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序過期,以及第三方程序干擾也會(huì)造成黑屏或者藍(lán)屏,建議先進(jìn)入安全模式,自行評(píng)是否原因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序過期或者三方程序干擾。此時(shí),請(qǐng)您到電腦制造商網(wǎng)站上下載最近的BIOS,聲卡或顯卡等所有可用驅(qū)動(dòng)進(jìn)行更新來解決問題。
如以上7個(gè)方法都無效,只能重裝系統(tǒng)。
二、到硬:看看是否是硬件的問題:
1,主板鈕扣電池沒電了,這時(shí)保存時(shí)間等將在關(guān)機(jī)斷電后,信息將無法保存。換一塊新電池試一下。
2,主板BIOS出錯(cuò),一些主板有防入侵機(jī)制。如果最近有跟換過配件,也可能是主板BIOS的錯(cuò)誤引起。解決的辦法是開機(jī)按DEL鍵(或者開機(jī)屏幕提示的鍵),進(jìn)入主板BIOS,初始化BIOS設(shè)置信息,通常按F9可以恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置,再按F10保存退出重啟電腦。
3,CMOS(BIOS)設(shè)置錯(cuò)誤,主要是關(guān)于軟件的設(shè)置的選項(xiàng)出現(xiàn)了問題。可以在開機(jī)后入Bios進(jìn)行設(shè)置。
這時(shí)可以查看一下自己的機(jī)器有沒有軟驅(qū)、光盤或其它附設(shè)[如:顯卡],如果沒有這些硬件,而電腦卻設(shè)置了這些,可以試著把這些選項(xiàng)關(guān)掉或設(shè)為Disabled.
[注:CD/DVD/CD-RWDRIVE:可讀寫的光驅(qū)CD-ROWDEVICE:只讀光驅(qū)DisketteDrive:軟盤驅(qū)動(dòng)器FloppyFloppyDevice:軟驅(qū)設(shè)備]
4,CMOS(BIOS)原來設(shè)置的部分與現(xiàn)在的硬件有沖突的部分.可以前將CMOS(BIOS)進(jìn)行放電,在主板鈕扣電池旁邊有一個(gè)cmos的三針跳線,而一般其中的兩個(gè)針是聯(lián)在一起的,這時(shí)可以在關(guān)機(jī)斷電的情況下,將跳帽拔出,用跳帽將兩個(gè)針聯(lián)在一起進(jìn)行放電[此過程一般4秒左右],而后再恢復(fù)到樣子.或是將鈕扣電池拔下,反過來裝進(jìn)去等待5-6秒左右進(jìn)行放電,而后恢復(fù)到原來的樣子,在開機(jī)后可以進(jìn)入CMOS(BIOS)恢復(fù)其默認(rèn)設(shè)置即可。
5,是否是未裝顯卡驅(qū)動(dòng),或者顯卡驅(qū)動(dòng)損壞,解決辦法、;更新顯卡驅(qū)動(dòng)程序,用電腦自帶的驅(qū)動(dòng)程序光盤或者去顯卡官網(wǎng)下載最新驅(qū)動(dòng)程序,更新顯卡驅(qū)動(dòng),也可以去驅(qū)動(dòng)之家網(wǎng)站,下載驅(qū)動(dòng)精靈最新版,升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng);
6,硬盤檢測(cè)沒有過去,可以試著給硬盤換下數(shù)據(jù)線,如果沒有線也可以試著把數(shù)據(jù)線兩頭對(duì)換一下,再換個(gè)主板上的接口。
7,如果硬盤換過數(shù)據(jù)線后還是無效,也可以先試著拔掉硬盤的數(shù)據(jù)線不接,然后開機(jī)測(cè)試。看是否還會(huì)卡在LOGO屏這里,如果能跨過LOGO界面,估計(jì)就是硬盤故障了,進(jìn)入BIOS尋找硬盤或者進(jìn)入PE系統(tǒng)檢測(cè)硬盤健康度,如果硬盤讀不到或者檢測(cè)硬盤證明已經(jīng)損壞,就只有更換硬盤了。
8,硬件接觸不良主要表現(xiàn)在顯卡或內(nèi)存條與主板接觸不良。這時(shí)可以把顯卡或者內(nèi)存條拔掉,把顯卡或者內(nèi)存條拔掉不影響開機(jī)時(shí)進(jìn)入cmos界面.這時(shí)如果進(jìn)入這個(gè)界面時(shí),沒出CMOS(BIOS)settingwrong,就可以斷定是顯卡或者內(nèi)存條的問題.可以先用好一點(diǎn)的橡皮對(duì)其與主板接觸的部分進(jìn)行擦拭,內(nèi)存也是用橡皮擦拭.
9,硬盤與光驅(qū)不同內(nèi)存條之間有沖突,此時(shí)可以進(jìn)行逐一排查,可以先把光驅(qū)的電源線與數(shù)據(jù)排線拔掉,而后試著分別只用一條內(nèi)存進(jìn)行排查。
10,檢查機(jī)器是否有外接設(shè)備連接,U盤、移動(dòng)硬盤等等外接設(shè)備可能插在電腦USB口上忘記拔掉了,造成主板自檢卡主通過不了。解決的辦法就是拔出多余的外接設(shè)備,再重啟電腦。
11,檢查一下鍵盤和鼠標(biāo)是否接反。這里指的是PS/2接口的鍵盤鼠標(biāo),很多人大意,把鍵盤和鼠標(biāo)的接口插反了,造成開機(jī)電腦的自檢錯(cuò)誤以至于卡屏。解決的辦法,先關(guān)機(jī),重新接過鍵盤鼠標(biāo),通常紫色的接口為鍵盤,綠色接口為鼠標(biāo)。
12,主板本身可能出了問題.可以先檢查一下是否主板電池電路斷路,或者是否有電容爆掉,如果是的話,自己焊接和更換或者找電腦維修商幫你焊接和更換一個(gè)同規(guī)格電容的即可。如果是主板壞了,那只有去買個(gè)新的換上啦。
13,機(jī)箱不清潔.CPU風(fēng)扇積灰太多不能正常運(yùn)行,造成CPU溫度過高,用毛刷、電吹風(fēng)將機(jī)箱內(nèi)壁、CPU風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、主板上的積灰都清理一遍。
一般會(huì)在以下兩種情況下發(fā)生藍(lán)屏:
系統(tǒng)更新后
使用過程中
系統(tǒng)更新后發(fā)生藍(lán)屏:
PS:一般出現(xiàn)這種情況時(shí),已經(jīng)無法正常進(jìn)入系統(tǒng),需進(jìn)入WindowsRE中進(jìn)行相關(guān)操作。
在設(shè)備上安裝特定更新后,可能會(huì)發(fā)生某些藍(lán)屏錯(cuò)誤。如果更新后出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤,可以嘗試通過卸載最近的更新來修復(fù)錯(cuò)誤。
卸載更新的方法:
在安全模式中卸載更新(此方法適用于Win101809之前的版本)
在進(jìn)入安全模式之前,需要先進(jìn)入WindowsRE恢復(fù)模式。
非正常啟動(dòng)三次,可進(jìn)入WindowsRE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕10秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
看到Windows啟動(dòng)(重啟時(shí)顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕10秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
在Windows重啟時(shí),按住電源按鈕10秒鐘設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入WinRE。
進(jìn)入WindowsRE后,按照如下圖例中的步驟進(jìn)入安全模式:
第一步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,依次選擇“疑難解答”“高級(jí)選項(xiàng)”“啟動(dòng)設(shè)置”“重啟”。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
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第二步:設(shè)備重啟后,將看到選項(xiàng)菜單。建議按數(shù)字鍵“5”或者按“F5”鍵進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
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當(dāng)設(shè)備處于安全模式后,按照以下步驟在控制面板中卸載最近的更新:
在任務(wù)欄上的搜索框中(也可使用Windows鍵+Q鍵組合鍵呼出搜索框),鍵入“控制面板”,然后從結(jié)果列表中選擇“控制面板”。
在“程序”下,選擇“卸載程序”。如果使用的是大/小圖標(biāo)視圖,請(qǐng)?jiān)凇俺绦蚝凸δ堋毕旅孢x擇“卸載程序”。
在左側(cè),選擇“查看已安裝的更新”,然后選擇“安裝時(shí)間”,按安裝日期對(duì)更新進(jìn)行排序以查看最新更新。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
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右鍵單擊卸載最近的更新,然后選擇“是”以進(jìn)行確認(rèn)。
PS:并非所有已更新補(bǔ)丁都會(huì)顯示在列表中。
卸載操作完成后,進(jìn)行重啟操作,查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng),用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無法進(jìn)入系統(tǒng)”。
在WinRE中卸載更新(此方法適用于Win101809及更高版本)
非正常啟動(dòng)三次,可進(jìn)入WindowsRE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕10秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
看到Windows啟動(dòng)(重啟時(shí)顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕10秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
在Windows重啟時(shí),按住電源按鈕10秒鐘設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入WinRE。
進(jìn)入WindowsRE后,按照如下圖例中的步驟進(jìn)行操作:
第一步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,依次選擇“疑難解答”“高級(jí)選項(xiàng)”“卸載更新
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
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第二步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,選擇“卸載最新的質(zhì)量更新”或“卸載最新的功能更新“。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
卸載操作完成后,進(jìn)行重啟操作,查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng),用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無法進(jìn)入系統(tǒng)”。
使用過程中發(fā)生藍(lán)屏:
PS:一般第三方軟件引起的藍(lán)屏問題,有顯而易見的特點(diǎn):機(jī)臺(tái)開機(jī)可以正常加載系統(tǒng),但在登錄界面進(jìn)入桌面時(shí)會(huì)發(fā)生藍(lán)屏錯(cuò)誤。
設(shè)備使用過程中可能導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因并非總是顯而易見,可能是使用的新硬件及驅(qū)動(dòng)或第三方軟件與Windows設(shè)備不兼容??梢允褂萌缦虏襟E嘗試解決藍(lán)屏問題。
卸載第三方軟件
回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序
移除外接硬件
卸載第三方軟件:
此操作需先進(jìn)入WinRE恢復(fù)模式后才能進(jìn)入安全模式,詳細(xì)操作請(qǐng)看上方“卸載更新”中提及的方法。
當(dāng)設(shè)備處于安全模式后,單擊“開始”按鈕,然后依次選擇“設(shè)置”“系統(tǒng)”“應(yīng)用和功能”。選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。選擇要?jiǎng)h除的第三方軟件,然后選擇“卸載”。卸載第三方軟件后,重啟設(shè)備。
若進(jìn)行操作后仍會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅(qū)動(dòng)程序。
回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序:
如果最近安裝了新驅(qū)動(dòng)程序,則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導(dǎo)致問題的原因。
首先,確保設(shè)備處于安全模式,然后使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序。
回退第三方驅(qū)動(dòng)程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要回退的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“回退驅(qū)動(dòng)程序”“是”。
PS:如果你無法回退驅(qū)動(dòng)程序,或者你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試禁用驅(qū)動(dòng)程序。
禁用第三方驅(qū)動(dòng)程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要禁用的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“禁用設(shè)備”“是”。
若仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試卸載驅(qū)動(dòng)程序。
卸載第三方驅(qū)動(dòng)程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要卸載的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“卸載”“確定”。
PS:某些設(shè)備驅(qū)動(dòng)需要在“確認(rèn)設(shè)備刪除”框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”,然后選擇“卸載”“確定”。對(duì)于某些設(shè)備,必須重啟設(shè)備才能完成卸載過程。
如果你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試卸載/移除外接硬件。
移除外接硬件:
外接設(shè)備也有可能是導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因。拔出所有外部存儲(chǔ)設(shè)備和驅(qū)動(dòng)器、擴(kuò)展塢以及其他已插入設(shè)備但不用于運(yùn)行基本功能的硬件,然后重啟設(shè)備。
PS:如果重啟設(shè)備后沒有遇到此問題,則外部設(shè)備可能是問題的原因,需要與設(shè)備制造商聯(lián)系以獲取支持。
重置此電腦:
若遇到藍(lán)屏問題,當(dāng)文中所提及的方法都無法解決時(shí),建議重新安裝系統(tǒng)以解決問題(也可以選擇重置,但由于WinRE重置功能的不穩(wěn)定性重新安裝系統(tǒng)作為優(yōu)選項(xiàng))。
PS:若系統(tǒng)重新安裝后,未安裝任何第三方軟件和驅(qū)動(dòng)的情況下,藍(lán)屏問題復(fù)現(xiàn),建議直接送至服務(wù)中心檢測(cè)。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-20 21:33:25
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