如果您使用的是華為手機,手機在使用過程中出現藍屏現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟后仍然出現藍屏,可能是設備硬件故障。請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續(xù)排查,避免使用中再出現卡死現象。
2.檢查設備存儲空間
如果存儲空間低于10%,系統(tǒng)性能會急劇下降。請檢查剩余存儲空間,如果剩余空間較少,您可以使用手機管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在后臺運行會占用過多內存或其他資源,設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統(tǒng)不兼容可能導致設備死機、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生藍屏,建議您進入應用市場下載最新版本應用。
(3)如果系統(tǒng)不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式安全模式,然后進入設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟件。
4.檢查是否安裝了microSD卡
請您重新插拔microSD卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是microSD本身損壞或與系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質microSD卡。
5.確認是否誤刪除過系統(tǒng)文件
系統(tǒng)在運行時,無法找到對應的文件,從而發(fā)生錯亂,導致設備出現故障。嘗試通過華為“手機助手”修復系統(tǒng)或者通過系統(tǒng)修復恢復系統(tǒng)。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過系統(tǒng)修復恢復手機系統(tǒng)版本可能會導致設備數據丟失,如果手機能正常進入系統(tǒng),請您立即備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
6.檢查系統(tǒng)版本
(1)建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將設備升級為最新系統(tǒng)版本。
(2)非官方系統(tǒng)會影響設備的穩(wěn)定性,導致設備出現異常。若您安裝過非官方系統(tǒng),建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統(tǒng)。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統(tǒng)版本和檢測可能有數據丟失的風險。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
解決辦法:由于多數是由內存引起的藍屏故障都是由于內部灰塵過多或者接觸不良導致,所以解決辦法也非常的簡單、
只需要打開電腦機箱,將內存條拔出,清理下插槽以及搽干凈內存條金手指后再裝回去,一般問題都可以解決。如果問題沒有解決,確定是內存故障,更換內存條即可解決問題。
如果是cpu或顯卡溫度引起,那么開機看cpu風扇和顯卡風扇是否正常轉動,正常的話建議加強主機散熱,比如添加機箱散熱等,如果是硬盤溫度過高,則可能有硬盤故障,需要更換。
檢測硬盤壞道情況,如果硬盤出現大量壞道,建議備份數據更換硬盤。如果出現壞到比較少,建議備份數據,重新格式化分區(qū)磁盤,懂電腦硬盤的朋友還可以將壞到硬盤區(qū)進行隔離操作。之后再重新安裝系統(tǒng)即可解決問題。
擴展資料
一:電腦超頻過度引起電腦藍屏
可以從軟、硬兩方面來解釋藍屏現象產生的原因。從硬件方面來說,超頻過度是導致藍屏的一個主要原因。
過度超頻,由于進行了超載運算,造成內部運算過多,使cpu過熱,從而導致系統(tǒng)運算錯誤。如果既想超頻,又不想出現藍屏,只有做好散熱措施,換個強力風扇,再加上一些硅膠之類的散熱材料會好許多。
另外,適量超頻或干脆不超頻也是解決的辦法之一。要穩(wěn)定還是要更高的速度就看自己的抉擇了。
二:內存條接觸不良或內存損壞導致電腦藍屏
在實際的工作中筆者遇見最多的電腦藍屏現象就是內存條接觸不良(主要是由于電腦內部灰塵太多導致,老電腦常發(fā)生)以及硬盤故障導致的電腦藍屏居多。
藍屏形成的原因很多,建議你使用通用的系統(tǒng)藍屏修復方法,嘗試解決:
首先,把顯示器換到另一臺電腦上試試,看看是否正常顯示,如果正常,說明顯示器沒問題,你就繼續(xù)查你的電腦,如果故障依舊,說明就是顯示器有問題了,請專業(yè)維修人員,檢查維修。
如果顯示器確認沒問題,或者是筆記本電腦無法檢查顯示屏,則可以排查以下原因:
可以按照以下由軟到硬的通用解決方法嘗試修復系統(tǒng)或者檢測排查硬件故障,請參考:
先關機,然后打開主機箱,把硬盤的電源線和數據線拔下來,然后過2分鐘再插上,重新開機試試。然后用下述方法修復系統(tǒng):
開機不斷點擊F8鍵,進入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機畫面后長按電源鍵關機,短時間內重復三次左右可以進入WinRE{Windows恢復環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機后應該能出現高級恢復的界面了,在高級回復界面,選擇進入安全模式。
第一,由軟:嘗試修復操作系統(tǒng):
1、如果有外接設備:如U盤、USB移動硬盤,或者讀卡器里面有存儲卡,請去除后再試
2、去除加裝非標配部件,如內存、硬盤等,建議您聯系操作者將添加的部件去除后再試
3、進入電腦BIOS并查看?BIOS中是否還能識別硬盤,同時選擇“LoadOptimalDefaults”或“OptimizedDefaults”選項恢復BIOS默認設置后測試
4、開機不斷點擊F8鍵,進入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機畫面后長按電源鍵關機,短時間內重復三次左右可以進入WinRE{Windows恢復環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機后應該能出現高級恢復的界面了),選“最后一次正確配置”,重啟電腦,看能否解決。
5、開機不斷點擊F8鍵,進入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機畫面后長按電源鍵關機,短時間內重復三次左右可以進入WinRE{Windows恢復環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機后應該能出現高級恢復的界面了),然后尋找“安全模式”,并進入“安全模式”,如能成功進入,依次單擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)還原”,出現“系統(tǒng)還原對話框”,選擇“恢復我的計算機到一個較早的時間”。這樣可以用Windows系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能,還原到以前能正常開機的時候一個還原點。(如果有的話)
6、用系統(tǒng)安裝光盤或者系統(tǒng)安裝U盤,放入光驅或者插入USB接口,重啟電腦,進入光盤安裝系統(tǒng)狀態(tài)或者進入U盤安裝系統(tǒng)狀態(tài),等到啟動界面閃過后,不要選安裝系統(tǒng),而是選修復系統(tǒng),對目前系統(tǒng)進行修復(可能會運行很長時間,2-4小時都可能),耐心等待修復完成,看看是否能解決問題。(本文結尾,詳述了:U盤設置為第一啟動順位設備的方法)
7、不穩(wěn)定的硬件設備,設備驅動程序過期,以及第三方程序干擾也會造成黑屏或者藍屏,建議先進入安全模式,自行評是否原因為驅動程序過期或者三方程序干擾。此時,請您到電腦制造商網站上下載最近的BIOS,聲卡或顯卡等所有可用驅動進行更新來解決問題。
如以上7個方法都無效,只能重裝系統(tǒng)。
二、到硬:看看是否是硬件的問題:
1,主板鈕扣電池沒電了,這時保存時間等將在關機斷電后,信息將無法保存。換一塊新電池試一下。
2,主板BIOS出錯,一些主板有防入侵機制。如果最近有跟換過配件,也可能是主板BIOS的錯誤引起。解決的辦法是開機按DEL鍵(或者開機屏幕提示的鍵),進入主板BIOS,初始化BIOS設置信息,通常按F9可以恢復出廠默認設置,再按F10保存退出重啟電腦。
3,CMOS(BIOS)設置錯誤,主要是關于軟件的設置的選項出現了問題??梢栽陂_機后入Bios進行設置。
這時可以查看一下自己的機器有沒有軟驅、光盤或其它附設[如:顯卡],如果沒有這些硬件,而電腦卻設置了這些,可以試著把這些選項關掉或設為Disabled.
[注:CD/DVD/CD-RWDRIVE:可讀寫的光驅CD-ROWDEVICE:只讀光驅DisketteDrive:軟盤驅動器FloppyFloppyDevice:軟驅設備]
4,CMOS(BIOS)原來設置的部分與現在的硬件有沖突的部分.可以前將CMOS(BIOS)進行放電,在主板鈕扣電池旁邊有一個cmos的三針跳線,而一般其中的兩個針是聯在一起的,這時可以在關機斷電的情況下,將跳帽拔出,用跳帽將兩個針聯在一起進行放電[此過程一般4秒左右],而后再恢復到樣子.或是將鈕扣電池拔下,反過來裝進去等待5-6秒左右進行放電,而后恢復到原來的樣子,在開機后可以進入CMOS(BIOS)恢復其默認設置即可。
5,是否是未裝顯卡驅動,或者顯卡驅動損壞,解決辦法、;更新顯卡驅動程序,用電腦自帶的驅動程序光盤或者去顯卡官網下載最新驅動程序,更新顯卡驅動,也可以去驅動之家網站,下載驅動精靈最新版,升級顯卡驅動;
6,硬盤檢測沒有過去,可以試著給硬盤換下數據線,如果沒有線也可以試著把數據線兩頭對換一下,再換個主板上的接口。
7,如果硬盤換過數據線后還是無效,也可以先試著拔掉硬盤的數據線不接,然后開機測試??词欠襁€會卡在LOGO屏這里,如果能跨過LOGO界面,估計就是硬盤故障了,進入BIOS尋找硬盤或者進入PE系統(tǒng)檢測硬盤健康度,如果硬盤讀不到或者檢測硬盤證明已經損壞,就只有更換硬盤了。
8,硬件接觸不良主要表現在顯卡或內存條與主板接觸不良。這時可以把顯卡或者內存條拔掉,把顯卡或者內存條拔掉不影響開機時進入cmos界面.這時如果進入這個界面時,沒出CMOS(BIOS)settingwrong,就可以斷定是顯卡或者內存條的問題.可以先用好一點的橡皮對其與主板接觸的部分進行擦拭,內存也是用橡皮擦拭.
9,硬盤與光驅不同內存條之間有沖突,此時可以進行逐一排查,可以先把光驅的電源線與數據排線拔掉,而后試著分別只用一條內存進行排查。
10,檢查機器是否有外接設備連接,U盤、移動硬盤等等外接設備可能插在電腦USB口上忘記拔掉了,造成主板自檢卡主通過不了。解決的辦法就是拔出多余的外接設備,再重啟電腦。
11,檢查一下鍵盤和鼠標是否接反。這里指的是PS/2接口的鍵盤鼠標,很多人大意,把鍵盤和鼠標的接口插反了,造成開機電腦的自檢錯誤以至于卡屏。解決的辦法,先關機,重新接過鍵盤鼠標,通常紫色的接口為鍵盤,綠色接口為鼠標。
12,主板本身可能出了問題.可以先檢查一下是否主板電池電路斷路,或者是否有電容爆掉,如果是的話,自己焊接和更換或者找電腦維修商幫你焊接和更換一個同規(guī)格電容的即可。如果是主板壞了,那只有去買個新的換上啦。
13,機箱不清潔.CPU風扇積灰太多不能正常運行,造成CPU溫度過高,用毛刷、電吹風將機箱內壁、CPU風扇、顯卡風扇、主板上的積灰都清理一遍。
藍屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進行排查:
1、請您確認每次藍屏的報錯代碼是否一致,如果一致,您可以確認藍屏代碼并通過藍屏代碼進行簡單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍屏出現在系統(tǒng)使用過程中,可進入系統(tǒng)的安全模式運行,看機器是否出現藍屏,判斷是否與加裝的應用程序有關;若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應用程序有關,可在安全模式下卸載相關應用程序再重新安裝;
3、觀察藍屏發(fā)生的特點,是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會出現藍屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現的狀況,需要重新安裝下顯卡驅動以及游戲以及游戲的更新包補丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現藍屏。
5、查看顯卡、主板溫度是否正常,若是出現高溫情況也會出現藍屏狀況,那就需要檢查散熱情況,尤其顯卡散熱,看風扇轉數是否正常,主板溫度的話可以在bios下查看CPU的溫度,可斷電情況下重新安裝cpu的散熱器或者一體水冷等。
6、確認內存規(guī)格,參考手冊中推薦的內存使用以排出是否內存出現兼容性問題
7、建議使用盡量少的硬件配置運行機器,只接CPU、一條內存、顯卡(連接好顯示器)、硬盤,其他設備暫時全部移除,在此情況下看是否會藍屏;若還是出現,基本上有硬件上的故障導致的藍屏,若方便交叉測試的可交叉測試以最終確認故障設備。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-22 11:12:09
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