藍(lán)屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進(jìn)行排查:
1、請(qǐng)您確認(rèn)每次藍(lán)屏的報(bào)錯(cuò)代碼是否一致,如果一致,您可以確認(rèn)藍(lán)屏代碼并通過藍(lán)屏代碼進(jìn)行簡(jiǎn)單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍(lán)屏出現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中,可進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式運(yùn)行,看機(jī)器是否出現(xiàn)藍(lán)屏,判斷是否與加裝的應(yīng)用程序有關(guān);若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應(yīng)用程序有關(guān),可在安全模式下卸載相關(guān)應(yīng)用程序再重新安裝;
3、觀察藍(lán)屏發(fā)生的特點(diǎn),是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現(xiàn)的狀況,需要重新安裝下顯卡驅(qū)動(dòng)以及游戲以及游戲的更新包補(bǔ)丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來(lái)排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現(xiàn)藍(lán)屏。
5、查看顯卡、主板溫度是否正常,若是出現(xiàn)高溫情況也會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏狀況,那就需要檢查散熱情況,尤其顯卡散熱,看風(fēng)扇轉(zhuǎn)數(shù)是否正常,主板溫度的話可以在bios下查看CPU的溫度,可斷電情況下重新安裝cpu的散熱器或者一體水冷等。
6、確認(rèn)內(nèi)存規(guī)格,參考手冊(cè)中推薦的內(nèi)存使用以排出是否內(nèi)存出現(xiàn)兼容性問題
7、建議使用盡量少的硬件配置運(yùn)行機(jī)器,只接CPU、一條內(nèi)存、顯卡(連接好顯示器)、硬盤,其他設(shè)備暫時(shí)全部移除,在此情況下看是否會(huì)藍(lán)屏;若還是出現(xiàn),基本上有硬件上的故障導(dǎo)致的藍(lán)屏,若方便交叉測(cè)試的可交叉測(cè)試以最終確認(rèn)故障設(shè)備。
方法一:
1、首先重啟電腦,如果電腦能夠正常進(jìn)入系統(tǒng),說(shuō)明電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的情況只是偶爾的程序或系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)吳,不必有過多的擔(dān)心。
2、重啟電腦后若無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng),則開機(jī)后馬上按鍵盤上的F8,看能否最后一次配置正確模式,如能則進(jìn)入后退出,再重啟電腦就能恢復(fù)正常。
3、電腦進(jìn)入系統(tǒng)之后,使用360安全衛(wèi)士進(jìn)行全盤木馬、病毒查殺。
方法二:
1、重新做系統(tǒng)是解決藍(lán)屏的另一個(gè)方法,首先準(zhǔn)備一個(gè)大于8G的U盤,將其格式化,然后下載一個(gè)XP或者WIN7的系統(tǒng)在U盤里。
2、其次,將U盤插入到電腦里,并將電腦開機(jī)更改為U盤引導(dǎo)系統(tǒng),開始時(shí)按鍵盤的del鍵進(jìn)入bios設(shè)置。
3、根據(jù)上個(gè)步驟進(jìn)入BIOS后,選擇boot項(xiàng)目,然后選擇harddiskdrives.也就是選擇硬盤驅(qū)動(dòng)器。然后將U盤設(shè)為第一驅(qū)動(dòng)器。
4、在彈出的頁(yè)面中,重新啟動(dòng)電腦后就進(jìn)入U(xiǎn)盤啟動(dòng)界面系統(tǒng),并會(huì)自動(dòng)進(jìn)入winpe系統(tǒng)。
5、再找到U盤上的系統(tǒng),進(jìn)行系統(tǒng)的安裝操作,電腦即可恢復(fù)到正常的情況。
方法三:
1、如果重新做系統(tǒng)仍然不能解決電腦的藍(lán)屏問題,那么可能就是電腦自身的硬件出現(xiàn)了問題,硬件的兼容性不好引起的"藍(lán)屏"問題,導(dǎo)致內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定,找一根好的內(nèi)存條進(jìn)行替換,電腦即可恢復(fù)正常頻率運(yùn)行。
2、電腦的散熱系統(tǒng)出現(xiàn)異常也會(huì)出現(xiàn)電腦的“藍(lán)屏”現(xiàn)象,可以采用更換主機(jī)內(nèi)的小風(fēng)扇的方法去解決這個(gè)問題。
如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)在使用過程中出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,請(qǐng)您按照以下方法排查:
1.強(qiáng)制重啟設(shè)備
建議您強(qiáng)制重啟設(shè)備。如果不能重啟或重啟后仍然出現(xiàn)藍(lán)屏,可能是設(shè)備硬件故障。請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續(xù)排查,避免使用中再出現(xiàn)卡死現(xiàn)象。
2.檢查設(shè)備存儲(chǔ)空間
如果存儲(chǔ)空間低于10%,系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降。請(qǐng)檢查剩余存儲(chǔ)空間,如果剩余空間較少,您可以使用手機(jī)管家清理存儲(chǔ)空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運(yùn)行不兼容的應(yīng)用程序
(1)多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過多內(nèi)存或其他資源,設(shè)備超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行。
(2)某些第三方應(yīng)用與系統(tǒng)不兼容可能導(dǎo)致設(shè)備死機(jī)、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生藍(lán)屏,建議您進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)下載最新版本應(yīng)用。
(3)如果系統(tǒng)不停報(bào)錯(cuò)、無(wú)法正常開機(jī),您可以進(jìn)入安全模式安全模式,然后進(jìn)入設(shè)置,搜索進(jìn)入應(yīng)用管理,卸載此前安裝的軟件。
4.檢查是否安裝了microSD卡
請(qǐng)您重新插拔microSD卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是microSD本身?yè)p壞或與系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質(zhì)microSD卡。
5.確認(rèn)是否誤刪除過系統(tǒng)文件
系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí),無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的文件,從而發(fā)生錯(cuò)亂,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。嘗試通過華為“手機(jī)助手”修復(fù)系統(tǒng)或者通過系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)系統(tǒng)。
溫馨提醒:通過華為手機(jī)助手或者通過系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備數(shù)據(jù)丟失,如果手機(jī)能正常進(jìn)入系統(tǒng),請(qǐng)您立即備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)。
6.檢查系統(tǒng)版本
(1)建議您提前備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)將設(shè)備升級(jí)為最新系統(tǒng)版本。
(2)非官方系統(tǒng)會(huì)影響設(shè)備的穩(wěn)定性,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)異常。若您安裝過非官方系統(tǒng),建議您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或升級(jí)系統(tǒng)。
如果問題仍然存在,請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。同時(shí)建議您使用手機(jī)時(shí),不要點(diǎn)擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數(shù)據(jù),恢復(fù)、升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)版本和檢測(cè)可能有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
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本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-31 14:48:13
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