可以嘗試通過(guò)DebuggingToolsforWindows(WDKandWinDbgdownloads)(內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件(CrashDumpFile)判斷引起“藍(lán)屏”的大致原因,確定故障方向后,再針對(duì)具體的故障部分進(jìn)行細(xì)致的排查解決。
通過(guò)分析藍(lán)屏文件,找到導(dǎo)致藍(lán)屏出現(xiàn)的錯(cuò)誤文件信息,來(lái)判斷是驅(qū)動(dòng)程序文件,還是軟件相關(guān)文件,還是系統(tǒng)內(nèi)核文件,來(lái)進(jìn)一步處理,例如驅(qū)動(dòng)程序,請(qǐng)下載最新版驅(qū)動(dòng)程序,卸載舊版驅(qū)動(dòng)重新安裝;系統(tǒng)更新可以通過(guò)卸載更新文件或使用windowsupdate再次進(jìn)行更新;
硬件如果改動(dòng)后出現(xiàn)的藍(lán)屏,建議考慮兼容性問(wèn)題或硬件故障,請(qǐng)聯(lián)系您就近的華碩服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);
軟件方面如有改動(dòng),建議將軟件回滾到之前的狀態(tài),或者卸載更新最新版本嘗試;
在上述操作都無(wú)效的情況下,如有系統(tǒng)備份或還原點(diǎn),可以嘗試還原到之前的狀態(tài);
如系統(tǒng)還原無(wú)效,可以考慮備份全盤數(shù)據(jù)重新安裝系統(tǒng)或替換系統(tǒng)測(cè)試;
如系統(tǒng)還原過(guò)程中或系統(tǒng)安裝過(guò)程中依舊出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,請(qǐng)考慮硬件故障。
注意:如果系統(tǒng)中沒有藍(lán)屏文件,可以在“控制面板”中打開“系統(tǒng)”屬性,切換至“高級(jí)”選項(xiàng)卡,在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中打開“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”,可以在“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”選項(xiàng)中找到“寫入調(diào)試信息”的下拉菜單,在下拉菜單中將“無(wú)”修改為“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)(64KB)”、“核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”或“完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”,即可在發(fā)生“藍(lán)屏”故障時(shí)自動(dòng)保存內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件。
附:藍(lán)屏Dump文件的分析方法
相比于通過(guò)藍(lán)屏代碼查看藍(lán)屏故障原因的方法,Dump文件分析顯得更加正式。通過(guò)診斷工具展開的Dump文件,能夠獲取到包含藍(lán)屏代碼在內(nèi)的更多藍(lán)屏故障信息,往往更利于診斷者對(duì)藍(lán)屏故障的診斷與定位。系統(tǒng)發(fā)生藍(lán)屏故障時(shí)產(chǎn)生的Dump文件就在“系統(tǒng)盤符:Windows\Minidump”文件夾下,直接拷貝出來(lái)即可。獲取的Dump文件究竟如何展開、分析呢?則需要按照以下步驟操作:
首先,打開桌面WinDbg圖標(biāo),在彈出窗口中依次點(diǎn)擊“File/OpenCrashDump”菜單選項(xiàng),或者將winDbg程序打開后,將藍(lán)屏文件直接拖拽到軟件中。
例如,我們展開一個(gè)名為“Mini032908-01.dmp”藍(lán)屏Dump文件,展開后將獲取部分信息。
通過(guò)上面方法展開、獲得相關(guān)藍(lán)屏信息,其中,倒數(shù)第二行有“ProbablyCausedby:RtkHDAud.sys…”這樣的描述。我們知道,RtkHDAud.sys為系統(tǒng)聲卡驅(qū)動(dòng)中的一個(gè)文件名稱,由此可以判斷此藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)可能跟聲卡驅(qū)動(dòng)相關(guān)。
如果對(duì)某些程序、進(jìn)程不知道是干什么用的,如上圖中的“RtkHDAud.sys”,我們可以將“RtkHDAud.sys”輸入到發(fā)生藍(lán)屏故障機(jī)器系統(tǒng)“搜索”里進(jìn)行查找,看跟哪些驅(qū)動(dòng)、程序或文件相關(guān)。此外,將該關(guān)鍵字輸入到藍(lán)屏分析網(wǎng)站中查找方案,或者在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎里進(jìn)行查找。
注意:將上圖實(shí)線框中的“!analyze-v”信息輸入到底部“虛線框”中并“回車”,將會(huì)得到如圖中所示更詳細(xì)的藍(lán)屏信息,6.11版本以上軟件只需要輸入“!analyze-v”連接即可。
我們?cè)谑褂霉P記本電腦中,經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏,怎么辦:藍(lán)屏是一種常見的故障現(xiàn)象,其實(shí)藍(lán)屏又叫藍(lán)屏死機(jī)(BlueScreenofDeath,簡(jiǎn)稱BSOD),是微軟的Windows系列操作系統(tǒng)在無(wú)法從一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤中恢復(fù)過(guò)來(lái)時(shí),為保護(hù)電腦數(shù)據(jù)文件不被破壞而強(qiáng)制顯示的屏幕圖像。針對(duì)藍(lán)屏故障我提出以下解決方法:
1、錯(cuò)誤更新顯卡驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致藍(lán)屏,這種情況可以重啟電腦,按F8進(jìn)入安全模式,選最近一次的正確配置,按下回車修復(fù)即可。
2、內(nèi)存條接觸不良或損壞導(dǎo)致藍(lán)屏,出現(xiàn)這種情況可打開電腦機(jī)箱,將內(nèi)存條拔出,清理或者更換即可。
3、電腦硬盤出現(xiàn)問(wèn)題。這種情況首先要檢測(cè)硬盤壞道的情況,如果硬盤出現(xiàn)大量壞道,建議更換硬盤。如果出現(xiàn)壞道比較少,建議格式化分區(qū)磁盤,再重新安裝系統(tǒng)即可。
4、散熱不良也會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的情況,顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大,需要保持良好的通風(fēng)狀況,工作時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦藍(lán)屏。
5、筆記本內(nèi)部灰塵過(guò)多也會(huì)引起藍(lán)屏故障。如光驅(qū)激光頭沾染過(guò)多灰塵后,會(huì)導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤,嚴(yán)重的會(huì)引起電腦藍(lán)屏,需要定期清理電腦的灰塵。
如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,請(qǐng)您按照以下方法排查:
1.強(qiáng)制重啟設(shè)備
建議您強(qiáng)制重啟設(shè)備。如果不能重啟或重啟后仍然出現(xiàn)藍(lán)屏,可能是設(shè)備硬件故障。請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續(xù)排查,避免使用中再出現(xiàn)卡死現(xiàn)象。
2.檢查設(shè)備存儲(chǔ)空間
如果存儲(chǔ)空間低于10%,系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降。請(qǐng)檢查剩余存儲(chǔ)空間,如果剩余空間較少,您可以使用手機(jī)管家清理存儲(chǔ)空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運(yùn)行不兼容的應(yīng)用程序
(1)多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過(guò)多內(nèi)存或其他資源,設(shè)備超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行。
(2)某些第三方應(yīng)用與系統(tǒng)不兼容可能導(dǎo)致設(shè)備死機(jī)、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生藍(lán)屏,建議您進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)下載最新版本應(yīng)用。
(3)如果系統(tǒng)不停報(bào)錯(cuò)、無(wú)法正常開機(jī),您可以進(jìn)入安全模式安全模式,然后進(jìn)入設(shè)置,搜索進(jìn)入應(yīng)用管理,卸載此前安裝的軟件。
4.檢查是否安裝了microSD卡
請(qǐng)您重新插拔microSD卡后檢查問(wèn)題是否仍然存在。如果問(wèn)題不存在則可能是接觸不良,如果問(wèn)題仍然存在了,則可能是microSD本身?yè)p壞或與系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質(zhì)microSD卡。
5.確認(rèn)是否誤刪除過(guò)系統(tǒng)文件
系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí),無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的文件,從而發(fā)生錯(cuò)亂,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。嘗試通過(guò)華為“手機(jī)助手”修復(fù)系統(tǒng)或者通過(guò)系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)系統(tǒng)。
溫馨提醒:通過(guò)華為手機(jī)助手或者通過(guò)系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備數(shù)據(jù)丟失,如果手機(jī)能正常進(jìn)入系統(tǒng),請(qǐng)您立即備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)。
6.檢查系統(tǒng)版本
(1)建議您提前備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)將設(shè)備升級(jí)為最新系統(tǒng)版本。
(2)非官方系統(tǒng)會(huì)影響設(shè)備的穩(wěn)定性,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)異常。若您安裝過(guò)非官方系統(tǒng),建議您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或升級(jí)系統(tǒng)。
如果問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。同時(shí)建議您使用手機(jī)時(shí),不要點(diǎn)擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數(shù)據(jù),恢復(fù)、升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)版本和檢測(cè)可能有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
電腦藍(lán)屏一鍵修復(fù)方法如下:
1、利用360安全衛(wèi)士進(jìn)行藍(lán)屏修復(fù)。
360安全衛(wèi)士提供了“電腦藍(lán)屏修復(fù)”功能,我們可以通過(guò)以下方法開啟:打開“360安全衛(wèi)士”程序,在其主界面中點(diǎn)擊右上角的“主菜單”按鈕,從其下拉列表中選擇“設(shè)置”項(xiàng)進(jìn)入。
從打開的“360設(shè)置中心”界面中,切換到“漏洞修復(fù)”-“其它設(shè)置”選項(xiàng)卡,勾選“啟用藍(lán)屏修復(fù)功能(推薦)”項(xiàng),點(diǎn)擊“確定”完成設(shè)置。
待“360安全衛(wèi)士”藍(lán)屏修復(fù)功能開啟后,如果電腦出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,只需要強(qiáng)制重啟一下計(jì)算機(jī),待進(jìn)入電腦桌面后,將在桌面右下角彈出如圖所示的“檢測(cè)到你電腦最近發(fā)生過(guò)藍(lán)屏故障”窗口,直接點(diǎn)擊“修復(fù)”按鈕即可修復(fù)此藍(lán)屏故障。
2、開機(jī)選擇“最后一次正確的配置”。
如果是電腦首次或偶爾出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象時(shí),我們可以在重啟電腦時(shí),按鍵盤快捷鍵“F8”進(jìn)入系統(tǒng)啟動(dòng)菜單中,然后選擇“最后一次正確的配置”來(lái)啟動(dòng)電腦,以排除系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)或硬件不兼容所造成的藍(lán)屏故障。
3、運(yùn)行藍(lán)屏自檢程序。
通過(guò)電腦系統(tǒng)本身所提供的藍(lán)屏自檢程序,也可以修復(fù)電腦藍(lán)屏故障:直接按“Windows+R”打開“運(yùn)行”窗口,輸入“regedit”并點(diǎn)擊“確定”以打開注冊(cè)表編輯器。
從打開的注冊(cè)表編輯器界面中,依次展開“HKEY_LOCAL_MACHINE”→“SYSTEM”→“CurrentControlSet”→“Control”→“SessionManager”,在右側(cè)找到BootExecute項(xiàng),雙擊將其值設(shè)置為“autocheckautochk*”。
經(jīng)過(guò)這樣設(shè)置以后,如果電腦出現(xiàn)藍(lán)屏,將會(huì)在電腦重啟后自動(dòng)運(yùn)行自檢程序,試圖對(duì)系統(tǒng)中存在的錯(cuò)誤進(jìn)行修復(fù)。
藍(lán)屏的原因大概有三種
通常會(huì)在使用某軟件或運(yùn)行游戲中突然出現(xiàn)了藍(lán)屏在不同的操作系統(tǒng)下出現(xiàn)的藍(lán)屏頁(yè)面也會(huì)有所不同
1.軟件或者驅(qū)動(dòng)發(fā)生沖突
2.電腦在安裝或打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)中了木馬
3.硬件問(wèn)題
解決方法
方式一
1.重啟電腦到正常的圖形界面
2.利用電腦軟件來(lái)檢測(cè)藍(lán)屏文件,分析原因
3.進(jìn)行藍(lán)屏修復(fù),修復(fù)完成后重啟電腦。
方式二
1.如果實(shí)在安裝了某個(gè)軟件或者下載某個(gè)文件后頻繁出現(xiàn)未知錯(cuò)誤,那么就要檢測(cè)到這寫文件,進(jìn)行刪除。
2.如果檢測(cè)到整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng)盤發(fā)生錯(cuò)誤,那么就要進(jìn)行格式化,要格式化倆次,第一次格式化后,放入一個(gè)小文件在進(jìn)行第二次格式化,以便徹底清除干凈。
方式三
1.如果在對(duì)電腦進(jìn)行超頻的話就是超頻過(guò)度的反應(yīng)
2.硬件上是運(yùn)算過(guò)多,讓CPU過(guò)熱,系統(tǒng)的運(yùn)算出現(xiàn)錯(cuò)誤
方式四
內(nèi)存條解除不良或者內(nèi)存損壞導(dǎo)致藍(lán)屏
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-20 19:39:12
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