排查步驟:
1.是否設(shè)置了靜音?查看電腦右下角聲音圖標(biāo)是否為靜音狀態(tài)。若是,請(qǐng)點(diǎn)擊它并調(diào)節(jié)音量后嘗試。
2.若外接耳機(jī),耳機(jī)聲音正常,請(qǐng)恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置。
(操作路徑和BIOS界面可能因機(jī)型和操作系統(tǒng)不同而有所差異)
(注意:若修改過(guò)啟動(dòng)相關(guān)選項(xiàng),請(qǐng)同時(shí)更改,否則可能無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng))
3.若外接耳機(jī),耳機(jī)也沒(méi)有聲音
至官網(wǎng)支持頁(yè)面下載對(duì)應(yīng)機(jī)型最新的聲卡驅(qū)動(dòng),并重新安裝。
4.若是更新Windows系統(tǒng)后出現(xiàn)的,可嘗試回退聲卡驅(qū)動(dòng):
右擊開始菜單進(jìn)入【設(shè)備管理器】,雙擊【聲音視頻和游戲控制器】,雙擊聲音設(shè)備(通常為【RealtekHighDefinitionAudio】)選擇【回退驅(qū)動(dòng)程序】,按提示完成并重啟。
5.若聲卡驅(qū)動(dòng)無(wú)法安裝,或者無(wú)法回退,可選擇【卸載設(shè)備】,并按提示重啟。
重啟后可嘗試聯(lián)網(wǎng)并使用系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的驅(qū)動(dòng),或者再手動(dòng)安裝官網(wǎng)下載的驅(qū)動(dòng)。
也可以選擇【更新驅(qū)動(dòng)程序】,選擇【自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件】,或者【瀏覽計(jì)算機(jī)以查找驅(qū)動(dòng)程序軟件】進(jìn)行安裝:
6.若無(wú)效請(qǐng)卸載系統(tǒng)更新。
7.開啟系統(tǒng)還原功能的電腦,可嘗試系統(tǒng)還原
右擊【計(jì)算機(jī)】【屬性】【系統(tǒng)保護(hù)】,點(diǎn)擊【系統(tǒng)還原】,并按提示操作。
(注意:部分應(yīng)用在系統(tǒng)還原后可能需要重新安裝)
8.若仍無(wú)效,請(qǐng)備份重要的數(shù)據(jù)后,恢復(fù)或重裝系統(tǒng)。
筆記本電腦聲音恢復(fù),方法如下:
方法一:常規(guī)聲音檢測(cè)(音量及開關(guān))
1、電腦Win7系統(tǒng)下系統(tǒng)音量(雙擊右下角的音量圖標(biāo)就可以查看,如果沒(méi)有那么看下面方法)。
2、檢查音箱音量按鈕,把聲音調(diào)到比較大看是否有聲音。
方法二:聲卡驅(qū)動(dòng)程序
1、聲卡驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正常,最簡(jiǎn)單的使用驅(qū)動(dòng)類軟件,驅(qū)動(dòng)精靈或驅(qū)動(dòng)大師重裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序。
方法三:系統(tǒng)聲音服務(wù)
1、按下WIN+R,然后輸入Serivces.msc回車,查看聲音服務(wù),WindowsAudio服務(wù)是否開啟,在服務(wù)中啟動(dòng)WindowsAudio服務(wù),確保該服務(wù)中啟動(dòng)狀態(tài)。
方法四:電腦前面板耳機(jī)沒(méi)聲音
1、打開控制面板,然后選擇高清音頻管理器。
2、選擇插口設(shè)置。
3、將經(jīng)用前置面板插口選項(xiàng)去掉勾選。
方法五:檢查揚(yáng)聲器是否被禁用
1、桌面右下角音量小圖標(biāo),右鍵,播放設(shè)備。
2、在播放設(shè)備選項(xiàng)框中,如果看見如圖的設(shè)備停用,就右鍵選擇啟用。
1、檢查聲卡、連接線,以及音箱等設(shè)備是否連接正常。如果是中了病毒,就應(yīng)該運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行全面殺毒。
2、檢查聲音設(shè)置,如果是聲音拉到最低了,拉動(dòng)滑條增加音量即可。
3、如果是按了靜音鍵,再按一下靜音鍵(F1)就可以恢復(fù)聲音。
4、如果電腦聲音處出現(xiàn)×,那么就可能是電腦聲音設(shè)備被禁用了,此時(shí)需要打開控制面板。
5、點(diǎn)擊“硬件與聲音”按鈕,然后點(diǎn)擊“聲音”。
6、如果看到設(shè)備被禁用、在這個(gè)設(shè)備上單擊鼠標(biāo)右鍵,在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊“啟用”。
7、這樣就直接啟用揚(yáng)聲器,就有聲音了。
8、還不能解決問(wèn)題,那只好重新安裝系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序,一切問(wèn)題也會(huì)隨之得到解決,但前提是各種硬件完好,軟件沒(méi)有沖突。
如果重新啟動(dòng)電腦后又正常了,則聲卡驅(qū)動(dòng)出問(wèn)題的可能性比較大,一般是安裝了不正確的聲卡驅(qū)動(dòng)造成的。請(qǐng)直接執(zhí)行第2步的操作。
如果重啟電腦還是沒(méi)有聲音,原因就比較復(fù)雜了,見如下解決方案。
一、檢查系統(tǒng)是否被靜音或設(shè)置的音量較低。
下圖中任務(wù)欄圖標(biāo)即表示系統(tǒng)被靜音:
有時(shí)候,“小喇叭”圖標(biāo)沒(méi)有顯示被靜音,系統(tǒng)音量也正常,但音頻控制中某一個(gè)組件被靜音或者音量較低,也會(huì)引起播放沒(méi)有聲音。這時(shí)要找到設(shè)置的位置比較麻煩,建議直接重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序,這樣音頻各項(xiàng)設(shè)置會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。參見下面的第2步。
二、重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序:
建議從官網(wǎng)下載、重新安裝最新版本的聲卡驅(qū)動(dòng)測(cè)試,下載時(shí)需要確保電腦型號(hào)、操作系統(tǒng)的匹配
這種情況下,需要完全卸載原有已安裝的聲卡驅(qū)動(dòng),并重新啟動(dòng)電腦后再嘗試安裝。
三、聲卡被禁用。
1、如果任務(wù)欄“小喇叭”圖標(biāo)顯示如下,表示聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝,或已被禁用:
如果想恢復(fù),可以單擊上述圖標(biāo),出現(xiàn)如圖后,單擊“應(yīng)用此修復(fù)程序”:
之后按照提示系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查找驅(qū)動(dòng)程序或啟動(dòng)音頻服務(wù),出現(xiàn)如下圖,提示“已修復(fù)”,單擊“關(guān)閉”即可:
2、或者右鍵單擊“計(jì)算機(jī)”,然后依次選擇“屬性”、“設(shè)備管理器”,如果看到聲卡設(shè)備前面有一個(gè)向下箭頭的標(biāo)識(shí),則表示當(dāng)前聲卡已被禁用:
如果要啟用,右鍵單擊此設(shè)備,選擇“啟用”:
稍后系統(tǒng)會(huì)查找并自動(dòng)完成聲卡驅(qū)動(dòng)的安裝。
3、如果經(jīng)過(guò)此操作仍未修復(fù),建議按照第2步重裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
四、檢查Windows聲音服務(wù)程序(WindowsAudio服務(wù))是否被禁用。
1、WindowsAudio服務(wù)管理基于Windows的程序的音頻設(shè)備。如果此服務(wù)被終止,音頻設(shè)備及其音效將不能正常工作。如果此服務(wù)被禁用,任何依賴它的服務(wù)將無(wú)法啟動(dòng)。
2、依次單擊“開始”、“運(yùn)行”,輸入“services.msc”并執(zhí)行調(diào)出“服務(wù)”,單擊“服務(wù)(本地)”,在右邊的服務(wù)列表中找到“WindowsAudio”服務(wù),可以看到當(dāng)前狀態(tài)并非“已啟用”。
3、雙擊打開該服務(wù)后,將其“啟動(dòng)類型”設(shè)置為“自動(dòng)”,再單擊“服務(wù)狀態(tài)”下方的“啟動(dòng)”按鈕,最后單擊“確定”退出即可。如圖:
4、下圖中,“WindowsAudio”服務(wù)的狀態(tài)是正常的。
五、如果使用的是GHOST等快速安裝系統(tǒng)的方式,有時(shí)即使完全卸載了原有驅(qū)動(dòng),再使用官網(wǎng)推薦的驅(qū)動(dòng)安裝,也不一定能正常使用。此時(shí),可以嘗試恢復(fù)一個(gè)全新系統(tǒng)測(cè)試,恢復(fù)前務(wù)必備份硬盤上的重要數(shù)據(jù)。恢復(fù)系統(tǒng)的方法可以選擇使用一鍵恢復(fù),也可以使用光盤進(jìn)行一步步的安裝。
六、如果排除了以上可能,仍然有問(wèn)題,或者沒(méi)有條件進(jìn)行以上測(cè)試,請(qǐng)聯(lián)系就近筆記本官方售后檢測(cè)。
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發(fā)布日期:2023-03-24 22:33:22
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