計算機音頻出現(xiàn)故障,請先重啟計算機,重啟不能解決,請按照如下操作進行逐步排查:
1.計算機被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點擊桌面右下角的喇叭圖標,選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點擊桌面右下角的喇叭圖標,選擇“打開聲音設置”,點擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點擊“揚聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級別”,確認是否有將揚聲器的聲音打開,并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動異常,建議您卸載音頻驅(qū)動后重新安裝。
卸載驅(qū)動:
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開。
(2)點擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過此方法卸載音頻驅(qū)動后,若發(fā)現(xiàn)計算機右下角喇叭圖標出現(xiàn)紅叉,重啟計算機后仍有此問題,可能是Intel部分驅(qū)動組件沒有卸載,請您繼續(xù)如下操作(AMD平臺的計算機無需操作此步驟):
在任務欄搜索框中輸入“設備管理器”并打開。
點擊“系統(tǒng)設備”,然后分別右鍵點擊“英特爾智音技術OED”、“英特爾智音技術音頻控制器”,選擇“卸載設備”,勾選“刪除此設備的驅(qū)動程序文件”后,點擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計算機。
方法二:從設備管理器中卸載
當控制面板下沒有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動RealtekHighDefintionAudioDriver時,請到設備管理器中卸載音頻驅(qū)動,方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標,選擇設備管理器。
(2)展開聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設備,勾選刪除此設備的驅(qū)動程序文件,點擊“卸載”。
(3)在設備管理器中展開“系統(tǒng)設備”,如果存在英特爾智音技術OED和英特爾智音技術音頻控制器,參照方法一中的說明分別對這兩個組件進行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺的計算機,無需操作此步驟。
(4)點擊Windows圖標,到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計算機。
安裝驅(qū)動:
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開華為電腦管家,點擊電腦優(yōu)化驅(qū)動管理(部分華為電腦管家版本中,直接點擊左側中的驅(qū)動管理),當計算機沒有安裝Realtek聲卡驅(qū)動時會顯示音頻驅(qū)動待升級,按界面提示升級音頻驅(qū)動。
(2)音頻驅(qū)動安裝完成后,請重啟計算機使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動程序。
以下以MateBookXPro為例,進入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點擊驅(qū)動下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動。
(3)解壓驅(qū)動包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動安裝包,出現(xiàn)彈框時選擇“是”,會出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過程中會顯示安裝進度條。
(6)安裝完成后會彈框,選擇“Finish”。
3.揚聲器左右平衡設置有一個為0,若左右平衡數(shù)值設置正確,可能是硬件故障:
(1)點擊桌面右下角揚聲器的喇叭圖標,右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會看到揚聲器。
(2)右擊“揚聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級別”,點擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設置不應為0。
(3)若左右喇叭設置是正確的,但是外放時一邊有聲音,一邊無聲,可能是硬件問題故障,請備份重要數(shù)據(jù),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進一步檢測。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標上出現(xiàn)紅色的叉,請按照以下步驟操作:
(1)重新啟動計算機,確認問題是否還存在;
(2)若問題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計算機強制斷電,再次重啟計算機;
(3)若以上方案均無效,重啟計算機,在重啟亮屏時長按F2進入BIOS界面,查看“聲卡”選項??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁。在高級設置下查看聲卡是否是“打開”選項。如果是“關閉”選項,點擊“關閉”,在彈框中選擇“打開”,按“Enter”鍵進行確認,最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過高導致喇叭自我保護功能啟動,造成暫時性無聲:
當環(huán)境溫度過高時,計算機后臺算法程序會降低喇叭輸出功率以保護喇叭不會被燒壞。計算機使用過程中請注意通風、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請加散熱底座使用。計算機降溫后,喇叭聲音會自動恢復。
若以上方法無法解決,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開機時按住F10,使用系統(tǒng)恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無效,建議您備份資料后攜帶相關憑證前往華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復出廠會刪除C盤中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個人文件),其他盤符中的文件將保留,請您平時注意備份C盤內(nèi)個人文件。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
1、首先要確認硬件沒問題。如果喇叭沒毛病,聲卡也沒問題,如果你已經(jīng)在其他的機器上測試過確實是完好的話,那么可以繼續(xù)往下看。2、確認所有的連接線完全正確。然后將音箱電源打開,音量開關打開。3、正確安裝聲卡的驅(qū)動程序,如果是板載聲卡,就最好安裝主板驅(qū)動程序盤上提供的驅(qū)動程序。(實際上,電腦不出聲,很多時候都是因為聲卡驅(qū)動不正確。一般情況下,聲卡驅(qū)動安裝好之后,在右下角的任務欄里會有一個小喇叭的圖標。)4、如果肯定了驅(qū)動程序是正確安裝的,那么再來看一下電腦里的音量設置。具體方法是:雙擊任務欄里的小喇叭的圖標,在彈出的“音量控制”對話框中查看“音量控制”和“波形”兩項里是不是把音量關到最小,或者被設成靜音狀態(tài)。如果以對話框中沒有這兩個選項,請點擊“選項”菜單——選擇“屬性”——在“顯示下列音量控制”中選中“音量控制”和“波形”兩項,再進行正確設定。注意:只有正確安裝了聲卡的驅(qū)動程序之后才能進行第四步的設置。
可能是主板、內(nèi)存或聲卡(現(xiàn)在一般都是合成聲卡,不是獨立聲卡)的問題,既然是品牌機,廠家應該負責。既然是原裝正版系統(tǒng),也應該找廠家解決。
解決辦法:
1、看看主板的驅(qū)動程序是否都安裝好了;
2、換兩條內(nèi)存試試
3、檢查一下聲卡驅(qū)動程序是否安裝正確。
4、你是不是安裝什么游戲了?先把游戲程序暫時卸掉。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-27 17:33:31
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