如果是電腦寬帶上不了網,可通過以下方式排障:
1、路由器問題:
(1)查看路由器燈是否正常,如果是光貓,一般除了LOS燈不亮外,其他燈是亮的??申P閉路由器和貓電源,過5分鐘后再重新打開。
(2)如光貓燈出現(xiàn)異常情況,可查看光貓光接口是否有問題,室內尾纖連接光貓接頭是否松脫,把接頭插好即可恢復;室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;室外部分光纖有折斷或機房設備光端口故障,需要聯(lián)系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統(tǒng)配置問題:
(1)重置網絡:在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口,win10按win+X直接打開命令提示符,在命令提示符中輸入:netshwinsockreset,稍后,會有成功的提示:成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
(2)IP地址和DNS識別問題:可打開電腦“控制面板”,點擊“網絡連接”,選擇本地連接,右鍵點擊本地連接圖標后選“屬性”,在“常規(guī)”選項卡中雙擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”,選擇“使用下面的IP地址”,在IP地址中填寫“192.168.0.1”,在子網掩碼中填寫255.255.255.0,其他不用填寫,然后點“確定”即可。需要注意的是,IP一定要保證和Modem的IP地址處于同一網段。如果是無線網絡,可點桌面任務欄上網絡圖標,打開網絡與共享中心,點本地連接,點屬性,雙擊IPV4,把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障后還是無法正常上網,建議可聯(lián)系歸屬地人工客服報障處理。
電腦連接不上寬帶的原因有很多,要是關鍵問題沒有解決無論電腦怎么重啟也是無濟于事的。電腦寬帶連接問題一般有以下幾種狀況,解決方法如下:
步驟1:確保網絡電纜已連接
確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器,請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。
步驟2:確保網絡適配器已啟用
1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入ncpa.cpl,然后單擊“確定”。
2.右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用)。
步驟3:重置調制解調器
1.將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。
2.關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關,請切斷調制解調器的電源。
3.等待兩分鐘。
4.打開調制解調器,然后連接從計算機到調制解調器的電纜。
步驟4:使用設備管理器,先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動程序
在按照這些步驟操作之前,您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入sysdm.cpl,然后單擊“確定”。
2.單擊“硬件”選項卡,單擊“設備管理器”,然后找到“網絡適配器”。
3.展開“網絡適配器”,然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。
4.單擊“卸載”,然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯(lián)的文件的對話框中,單擊“是”。
5.重新啟動計算機?;蛘撸瑔螕簟安僮鳌?,然后單擊“掃描檢測硬件改動”。
6.如果Windows找到設備但是沒有識別它,您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。
步驟5:創(chuàng)建新的DSL或電纜連接
1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入ncpa.cpl,然后單擊“確定”。
2.單擊“網絡任務”下的“創(chuàng)建一個新的連接”。當向導啟動后,單擊“下一步”。
3.單擊“連接到Internet”,然后單擊“下一步”。
4.單擊“手動設置我的連接”,然后單擊“下一步”。
5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”,然后單擊“下一步”。
6.執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該向導。
注意:您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。
步驟6:修復Winsock和TCP/IP
1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入netshwinsockreset,然后按Enter鍵。
2.當命令提示符窗口閃爍時,請重新啟動計算機。
步驟7:臨時卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻)在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試,僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的,則您可能必須與該程序的供應商聯(lián)系,以獲得關于設置該程序的幫助。
如果您使用的聯(lián)通寬帶無法連接上網,可能存在以下原因:
1、寬帶欠費或到期,需要及時繳費或續(xù)期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯(lián)系當?shù)乜头峋€工作人員。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-26 13:03:11
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